A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) suspendeu, nesta quinta-feira (27/3), a venda de cremes dentais da Colgate que pertençam à linha Clean Mint. A decisão impede que mais produtos sejam vendidos enquanto se apuram as volumosas denúncias de usuários que alegam ter tido feridas na boca após iniciar o uso do produto, que trocou de formulação recentemente.
Segundo a empresa, porém, a decisão da Anvisa não implica que o produto será retirado do mercado (leia a nota completa abaixo).
A medida, publicada no Diário Oficial da União, é preventiva e valerá até conclusão de análises da Anvisa sobre os possíveis riscos da nova fórmula à saúde. Dependendo dos resultados, o órgão poderá determinar a suspensão definitiva da fabricação e venda.
Relatos de reações adversas
A decisão foi tomada após “número significativo de relatos de eventos adversos”, conforme a agência. Consumidores descreveram sintomas como feridas na boca, inflamações gengivais e inchaços que chegam a impedir a alimentação. As queixas questionam a segurança da nova fórmula, que substituiu fluoreto de sódio por fluoreto de estanho.
Em entrevista recente ao Metrópoles, a dentista Ianara Pinho, de Brasília, alertou que a mudança na composição pode explicar os crescentes casos por reações alérgicas. “Pacientes apresentam descamação da mucosa, aftas e irritação. Provavelmente são alérgicos à fórmula nova”, explica. Ela ressalta que, embora o componente seja seguro para maioria, alguns podem desenvolver sensibilidade.
Colgate defende produto
Diante das denúncias, a Colgate-Palmolive afirmou, em nota enviada ao Metrópoles no início do mês, que a fórmula da pasta de dente passou por pesquisas e testes rigorosos.
“A Colgate reforça seu compromisso com a qualidade e segurança de seus produtos. Estamos cientes da decisão da Anvisa por uma interdição cautelar ao creme dental Total Clean Mint, que não implica no recolhimento do produto. A companhia entrou com recurso que resultou na suspensão automática dessa interdição na quinta-feira (27). Seguimos tomando todas medidas cabíveis para interagir com a Anvisa e demonstrar a segurança do produto. É importante reafirmar que o produto não oferece riscos à saúde, mas algumas pessoas podem apresentar sensibilidade a certos ingredientes – como fluoreto de estanho, corantes ou sabores. Nossas equipes estão preparadas para esclarecer quaisquer dúvidas sobre o creme dental Total Clean Mint com autoridades, profissionais, clientes e consumidores”, disse a empresa.
Uma nota anterior, enviada no início do mês, orientava os consumidores a tirar dúvidas pelo canal de atendimento da empresa 0800 703 7722 para consumidores. Especialistas, no entanto, sugerem que pessoas com reações adversas suspendam o uso imediatamente e procurem versões com fórmulas mais tradicionais.
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